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汽车上门保养都是在那里做?

您好,汽车上门保养一般在客户的地上或地下停车场,一般30分钟。

 

下了汽车保养订单后多长时间可以上门?

您好,下单后我们的客服人员会在3日内和您预约保养时间,届时也会向您询问一下车的信息,以方便天天社区网来准备配件。

 

在天天做汽车保养有什么好处?

在天天做汽车保养价格便宜,便捷,做完保养天天会自动记录保养信息以方便您随时查看。

  

密码设置技巧有哪些?

为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_15789712am%&等。

三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:

1、全部由数字组成;

2、全部由字母组成;

3、全部由同一字符组成;

4、与用户名或邮箱相同。

四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

 

可以拨打客服热线订购商品吗?

您好,天天社区网暂不提供电话订购服务,请您登陆天天社区网注册下单,感谢您的配合。

 

如何取消订单?

您好,您可以进入“我的订单”自行操作订单取消,如果您已经支付款项请您致电天天社区网客服中心由客服为您取消订单,所付款项会回到您的天天账户

 

订单取消成后优惠券如何返回?

您好,订单取消成功后优惠券会自动返还到客户账户中,如果您的订单已经被拆分,订单取消后,请您致电客服热线,客服人员会帮您解决。

 

为什么客服电话总是打不通?

很抱歉,随着天天社区的发展,客户办理的业务增多,有时候导致座席电话繁忙,我司会尽快解决这一问题,同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话,或者通过发送邮件至info@360sq.com咨询,非常抱歉给您带来不便,请谅解!

 

在线支付支持哪些银行卡?

我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。 

  

支付不成功的原因有哪些?

1) 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

2) 所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

3) 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

4) 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

5) 银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

6) 您的网上银行支付有限额,详情请咨询银行客服热线。

 

货到付款可以POS机刷卡吗?

天天社区网目前暂不支持POS机刷卡,建议客户支付现金。

 

订单取消成功后多久可以收到退款?

您好,各类型订单退款周期如下,请您参阅:

1.银行卡退款:1-2个工作日

2.现金退款:1个工作日

3.公司转账:1-3个工作日

4.Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为1518个工作日

5.退天天余额:1-2个工作日

6.分期订单退款:15-18个工作日

 

 

天天社区账户里的余额怎么退给我?

您好,如果您直接在用户后台申请退款经过审核后我们将在1-2个工作日退还到您的支付宝账号。也可致电客服中心,提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,将有专业客服人员为您处理。

 

 

在线支付的订单,支付成功后我删除了一个商品,多支付的款项如何退款?

您好,多支付的款项会在您这个订单完成自动返到余额,请你注意查收。

 

余额返卡,大概需要多久能收到呢?

您好,余额返卡,大概需要1-2个工作日左右的时间。

 

 

天天社区客服电话的工作时间?

400-999-68837x24小时全天候服务,服务范围包括订单查询、订单服务、售后服务、意见与建议。未开通400服务地区的客户请拨打010-57187328)

 

 

干洗衣物是上门收取?
是的,干洗衣服一律上门取送。目前,由于物流的问题我们暂时只开通了集团客户和部分区域的洗衣业务,详情请见当地宣传推广活动。

 

 

 



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